Optimiser son image de marque avec Julie ! [Étude de cas]

Erwan Coatnoan de Kerdu est le dirigeant de ICV Finance, entreprise spécialisée dans l’évaluation et le développement du capital immatériel des entreprises, pour les aider à mieux se financer et mieux se protéger. Il est expert dans la gestion de performance des entreprises et ses clients incluent des TPE, des PME et des grands groupes, aussi bien sur le plan national qu’international. Ayant déjà fait preuve de son expertise à travers ses vastes expériences en matière de création d’entreprise, Erwan est reconnu dans le milieu financier.

Trouver une solution efficace pour gérer des différents types de RDV

Diriger une entreprise n’est pas une moindre tâche et Erwan Coatnoan de Kerdu en sait bien des choses. Il met son expertise au service de la création de performance auprès de clients et partenaires internationaux, dans le but de les accompagner vers une optimisation de leur business.

“J’ai au moins 6 calls par jour et je me déplace beaucoup pour aller voir mes clients. C’est toujours très fastidieux de devoir gérer les allers-retours d’emails pour trouver un créneau qui convient à tout le monde.”

Ayant déjà fait un test avec Lucie, l’assistante virtuelle pour la gestion des appels de Bouygues, et connaissant les services d’assistance pour la conciergerie, Erwan espérait naturellement trouver une assistante virtuelle pour la gestion de son agenda chargé.

“La solution Julie Desk répondait vraiment à mes attentes. Avec Julie, il y a une réponse immédiate et elle accomplit très bien les missions qui lui sont confiées. Elle prend en compte les fuseaux horaires et on peut limiter le nombre de RDV par semaine si on le souhaite. Elle me permet de passer plus de temps avec mes clients, ce qui est la base fondamentale de mon métier”

Julie, l’assistante commerciale

Pour Erwan, il est important de savoir déléguer des tâches à faible valeur ajoutée pour se concentrer sur des tâches plus importantes. Avec Julie, il sait que les requêtes de ses clients seront toujours traitées. pour lui, elle n’est pas seulement une assistante personnelle, elle occupe également une place clé sur le plan commercial.

“Julie contribue aussi à l’image de marque vis-à-vis des clients. Ils comprennent que je priorise les face à face avec eux ! Julie est adaptée aux entrepreneurs parce que nous rencontrons tous les mêmes problématiques : comment gagner du temps, surtout dans les tâches administratives, comment gérer les fuseaux horaires de différents clients et comment passer plus de temps avec ses clients. Julie aide à répondre à ces questions avec efficacité. Elle apporte plus de confort et aide à développer une réelle conscience au travail.”

Même s’il est difficile de quantifier le temps gagné grâce à Julie, Erwan estime que Julie lui économise au moins 3h par semaine, en plus d’une image de marque améliorée et d’une réactivité indéniable pour les clients.

“Pas besoin d’être connecté ou assis devant mon bureau, Julie s’occupe de mon agenda 24/7 ! Ça m’évite beaucoup d’emails superflus. Elle bloque les créneaux dans mon agenda et me simplifie la tâche. Je recommande le service à de nombreux clients et partenaires”

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