Productivité
Le métier de Chief Happiness Officer, ou responsable du bonheur, séduit de plus en plus les entreprises françaises. Son rôle ? Améliorer l’expérience employé en aidant les salariés à être plus épanouis dans leur travail. Qu’est-ce qu’un Chief Happiness Officer ? C’est aux États-Unis, dans la Silicon Valley, que la...
Productivité
Les RDV clients : au coeur du métier de Customer Success
Acquérir de nouveaux clients coûte cher. C’est pourquoi des équipes de Customer Success se déploient dans de plus en plus d’entreprises avec comme “but ultime la satisfaction client”. Et pour cause, s’assurer de la santé de sa base clients est aujourd’hui un enjeu majeur pour assurer la prospérité d’une société....
Etude de CasProductivité
Lead Management : Comment réduire le temps de réponse et augmenter les opportunités ?
Il faut battre le fer tant qu’il est chaud ! Si il y a une expression qui s’applique bien au lead management (traitement des prospects) c’est celle-ci : des études montrent qu’un prospect qui n’est pas contacté dans les 5 minutes suivant sa demande a 10 fois moins de chance...
Gestion du TempsProductivité
L’essentialisme : pourquoi faut-il se concentrer sur « moins » ?
L’essentialisme est un concept qui fait de plus en plus parler de lui. Popularisée par Greg McKeown et son livre « Essentialism: The Disciplined Pursuit of Less », cette tendance consiste à « faire moins mais faire mieux ». En d’autres termes, à accomplir moins de tâches afin de se...
Productivité
Yoga et Méditation en entreprise : quels effets ?
Diminution du stress, amélioration de la capacité d’attention, self-control renforcé… Les bienfaits de la pratique d’activités relaxantes sont nombreux. Depuis plusieurs années maintenant, des disciplines comme le yoga ou la méditation s’invitent en entreprise. Pourquoi ces dernières proposent-elles ce type d’activités à leurs employés et quels sont leurs effets ?...
Gestion du TempsProductivité
La gestion du temps pour un professionnel, conseils d’entrepreneurs
La gestion du temps pour un professionnel est toujours une chose complexe, d’autant plus maintenant que le droit à la déconnexion a été mis en place dans les entreprises. En effet, dans certaines sociétés les systèmes informatiques se verrouillent automatiquement à partir d’une certaine heure pour empêcher les collaborateurs de...